Tísňová volání

Tísňovým voláním se rozumí bezplatná volba čísel, která jsou stanovena v číslovacím plánu a uvedena v telefonních seznamech a která je nutno pro záchranu lidských životů, zdraví nebo majetku zpřístupnit. K těmto číslům je garantován bezplatný a nepřetržitý přístup, bez použití mincí či karet. Poskytovatel veřejné telefonní služby je povinen svým uživatelům bezplatně umožnit přístup ke stanoveným číslům tísňového volání.

Linky tísňového volání slouží k ohlášení situací, kdy dochází k reálnému ohrožení životů, zdraví, životního prostředí nebo majetku, a kdy je nutný okamžitý zásah složek integrovaného záchranného systému.

Zavolejte na tísňovou linku, pokud:

• vznikne požár budov, vozidel, lesa nebo jiných objektů; vidíte plameny nebo kouř z oken, z lesa apod. ,
• je třeba vyprostit uvězněné osoby z havarovaného vozidla, z pod trosek budov nebo spadlých stromů,
• jste svědkem závažné dopravní nehody se zraněním nebo usmrcením osob,
• naleznete podezřelé zavazadlo nebo předmět připomínající výbušné nástražné systémy,
• naleznete osobu ležící na zemi v bezvědomí,
• nejste schopni zastavit krvácení,
• se někdo dusí nebo nemůže dýchat,
• někdo utrpěl poranění elektrickým proudem,
• při práci se stroji došlo k závažnému poranění nebo amputaci končetiny,
• jste svědkem pokusu o sebevraždu,
• jste svědkem rvačky, výtržnosti nebo násilného jednání,
• došlo ke krádeži peněženky nebo zavazadla, přepadení či loupeži,
• došlo ke krádeži vozidla, vloupání do vozidla nebo vloupání do nemovitosti,
• někdo se snaží poškodit nebo zničit váš majetek,
• chcete policii oznámit nějaké poznatky k trestné činnosti nebo informaci k hledaným nebo pohřešovaným osobám.

POZOR! - výše uvedený výčet není vyčerpávající. Pokud se dostanete do tísňové situace, která není uvedena, neváhejte zavolat na linku tísňového volání!

Nevolejte na tísňovou linku:

• abyste ohlásili smyšlenou neexistující událost,
• abyste zjistili, zda tísňové volání funguje,
• s dotazem na přesný čas,
• s dotazem na telefonní čísla,
• s dotazem na jízdní řády,
• v případě technických problémů s telefonem.

Uvědomte si, že linky tísňového volání jsou zřízeny pro přijetí informace o stavu nouze. Nezneužívejte je! Vaší nezodpovědností se může oddálit pomoc lidem, kteří ji v dané chvíli budou opravdu potřebovat!

Zneužití linek tísňového volání je trestné.

.

V České republice jsou pro tísňová volání vyhrazena tato telefonní čísla:

• 150 Hasičský záchranný sbor ČR

• 155 Zdravotnická záchranná služba

• 158 Policie ČR

• 156 Obecní (městská) policie

• 112 Jednotné evropské číslo tísňového volání.

.

Přístup k těmto telefonním číslům je tedy zcela bezplatný z pevných telefonních linek, mobilních telefonů i z veřejných telefonních automatů.

Ombudsman

od 1. 6. 2022 

Ombudsman

Vlastimil Studený

K Hasičskému záchrannému sboru ČR přešel v roce 2006 z Ministerstva vnitra, kde pracoval jako ředitel kanceláře náměstka ministra vnitra pro veřejnou správu od roku 1999.

Na MV-generálním ředitelství HZS ČR zastával funkce vedoucího organizačního oddělení a v posledních letech vedoucího kanceláře generálního ředitele HZS ČR.

Významnou měrou se podílel na organizaci zejména celostátních akcí propagujících činnost HZS ČR a vytvářel Expozici požární ochrany ve Zbirohu. Při výkonu všech svých činností pravidelně spolupracoval s příslušníky i zaměstnanci HZS ČR na všech řídících i pracovních úrovních.

Obracet se na něho mohou všichni příslušníci a zaměstnanci Hasičského záchranného sboru ČR.

Kontakty

Adresa:           Ministerstvo vnitra-generální ředitelství HZS ČR
                        Kloknerova 26, pošt. přihr. 69, 148 01 Praha 414
Mobil:             +420 724 178 001
E-mail:            ombudsman@hzscr.cz

Činnost ombudsmana spočívá zejména:

• přijímání a řešení podnětů ze strany příslušníků a občanských zaměstnanců Hasičského záchranného sboru ČR při:
  • porušování základních a dalších práv
  • nečinnosti nadřízených při účinném prosazování práv
  • jednání v rozporu s právními předpisy
  • postupech neodpovídajících principům demokratického právního státu
  • předcházení a řešení diskriminace a nerovného zacházení ze strany nadřízených či spolupracovníků

• navrhování opatření k odstranění zjištěných nedostatků služebním funkcionářům, vedoucím zaměstnancům nebo generálnímu řediteli
• žádání informací o plnění navrhovaných opatření od služebních funkcionářů a vedoucích zaměstnanců
• předávání věci příslušným orgánům činným v trestním řízení v případě zjištění skutečností nasvědčujících spáchání trestního činu
• předávání věci k vyřízení příslušnému služebnímu funkcionáři nebo vedoucímu zaměstnanci v případě podezření spáchání kázeňského přestupku příslušníkem nebo porušení pracovněprávní nebo jiné povinnosti zaměstnancem

Působnost ombudsmana se vztahuje pouze na případy spojené s výkonem služby nebo funkce.

Ombudsman neřeší stížnosti ani trestní oznámení občanů na příslušníky a občanské zaměstnance Hasičského záchranného sboru ČR.

Podání podnětu ombudsmanovi lze:

• osobně
• poštou
• e-mailem