Tísňová komunikace v České republice
Dokument poskytuje přehled systému tísňové komunikace v České republice. Popisuje jednotlivá tísňová čísla, pravidla jejich využívání, organizaci center tísňové komunikace a dostupné způsoby kontaktování složek integrovaného záchranného systému, včetně komunikace prostřednictvím SMS.
Tísňová komunikace
Tísňová komunikace v České republice zahrnuje volání, zasílání SMS zpráv případně další způsoby, pokud jimi bude dosaženo účelu tísňové komunikace. Tyto další způsoby stanovuje prováděcí předpis k zákonu č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích). Jednotlivá čísla tísňové komunikace jsou stanovena přímo zákonem o elektronických komunikacích a také číslovacím plánem.
V České republice jsou pro tísňová volání vyhrazena tato telefonní čísla:
150 Hasičský záchranný sbor ČR,
155 Zdravotnická záchranná služba,
158 Policie ČR,
156 Obecní (městská) policie,
112 Jednotné evropské tísňové číslo.
Přístup k těmto tísňovým číslům je zcela bezplatný z pevných telefonních linek i z mobilních telefonů. Tísňová čísla slouží k oznámení událostí v případech, kdy je ohrožen život, zdraví, majetek a veřejný pořádek.
Jednotné evropské tísňové číslo 112
V roce 1991 Rada Evropských společenství vydala rozhodnutí č. 91/396/EEC ze dne 29. července 1991 o zavedení jednotného evropského tísňového čísla. Stalo se tak především z důvodu usnadnění komunikace s tísňovými službami v rámci Evropské unie. Každý stát používá svá vlastní tísňová čísla, která cizinec mnohdy nezná a při zavolání má většinou jazykové problémy.
Na uvedeném čísle musí být zabezpečeno, že zpráva o mimořádné události bude přijata a bude zabezpečena příslušná reakce. Způsob zabezpečení a odbavení má být upraven tak, aby nejlépe odpovídal národní organizaci nouzových systémů.
Povinnost zavést jednotné evropské tísňové číslo byla uložena všem členským státům s tím, že do konce roku 1996 musí být ve všech státech plně funkční.
V souvislosti se snahou České republiky zapojit se do evropského integračního procesu byly také v ČR realizovány kroky
k zavedení jednotného evropského tísňového čísla jako jedné z podmínek členství v Evropské unii. Na základě rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu bylo uvolněno telefonní číslo 112, na kterém byla do roku 1998 provozována služba informace o přesném čase.
Realizace zavedení jednotného evropského tísňového čísla 112 v České republice proběhla na základě usnesení vlády
č. 391/2000 ze dne 19. dubna 2000, ve znění usnesení vlády č. 350/2002 ze dne 3. dubna 2002. Vybudováno bylo 14 center tísňové komunikace, jejichž testovací provoz byl ukončen v červnu 2004.