Nejsou vidět, ale jsou nepostradatelní. Hasičtí interventi – „PEEŘI“ v terénu
Zásahy hasičů nejsou jen o hašení požárů, vyprošťování zraněných z havarovaných vozidel nebo likvidaci následků mimořádných událostí. Vedle výjezdové činnosti, která je veřejnosti dobře známá, vykonávají hasiči HZS Pardubického kraje také náročnou a vysoce specializovanou psychosociální pomoc. Právě tu zajišťují hasiči – interventi, mezi kolegy známí jako PEEŘI, kteří jsou povoláváni k mimořádným událostem a na jejich místě poskytují první psychickou pomoc lidem zasaženým krizovou situací. Zároveň však působí i „dovnitř sboru“ – jsou k dispozici svým kolegům hasičům, kteří sami procházejí náročným obdobím nebo potřebují intervenční podporu po psychicky zatěžujících zásazích.
Jejich role je nenápadná, tichá a často zůstává mimo pozornost okolí. Přesto je pro zasažené osoby klíčová. V okamžiku, kdy je technická část zásahu u konce nebo probíhá paralelně, přichází na řadu práce s lidskou psychikou. A ta bývá často stejně náročná jako samotný zásah.
Hasičský intervent je na místo mimořádné události vysílán společně s jednotkami požární ochrany nebo je povolán dodatečně prostřednictvím operačního a informačního střediska. Jeho úkolem není hašení požáru ani vyprošťování zraněných, ale péče o lidi, kterým se během několika minut zcela změnil život. Jsou to oběti dopravních nehod, lidé, kterým požár zničil domov, pozůstalí po náhlém úmrtí, rodiče zraněných dětí nebo svědci tragických událostí.
První psychická pomoc, kterou hasiči – interventi poskytují, má jasný cíl stabilizovat psychický stav zasaženého člověka tak, aby se situace dále neprohlubovala. Nejde o terapii ani léčbu v klinickém slova smyslu. „Jde o okamžitou podporu v akutní fázi stresu, šoku nebo bezmoci“, říká Daniel Krejčí, psycholog HZS Pardubického kraje. Intervent pomáhá člověku zorientovat se v situaci, zpomalit tok myšlenek, znovu se nadechnout a získat alespoň částečný pocit kontroly. „Součástí této práce je vytvoření pocitu bezpečí a důvěry. Intervent je často první osobou, která s obětí události mluví klidným hlasem, dává srozumitelné informace a zůstává s ní v okamžicích, kdy kolem probíhá intenzivní zásah, houkají sirény a blikají majáky. Pomáhá zajistit základní potřeby – teplo, pití, možnost kontaktovat blízké, klidné místo mimo bezprostřední dění“. vysvětluje František Lokaj, hasič a intervent první psychické pomoci. Velkou roli hraje empatie, schopnost naslouchat a být přítomen, aniž by situaci zlehčoval nebo naopak dramatizoval.
Hasičští interventi vyjíždějí zejména k událostem, které mají zásadní dopad na lidský život a psychiku. Nejčastěji se jedná o vážné dopravní nehody s těžkými zraněními nebo úmrtím, požáry rodinných domů a bytů, kdy lidé přicházejí o střechu nad hlavou, náhlá úmrtí v domácnostech, tragické události s účastí dětí, rozsáhlé mimořádné události s větším počtem zasažených osob, ale také evakuace při povodních, výbuchy nebo jiné krizové situace. V těchto chvílích se lidé ocitají v nejhorších okamžicích svého života a právě tehdy je první psychická pomoc nenahraditelná. „Samotná intervence může trvat několik desítek minut, ale často i několik hodin“ vysvětluje Daniel Krejčí. Intervent po celou dobu zůstává s osobami zasaženými událostí, přestože zásah ostatních složek už může být ukončen. Musí být neustále soustředěný, klidný a psychicky stabilní. Přitom je vystaven silným emocím, lidskému neštěstí a tragickým příběhům, které si s sebou nese dál. I proto patří tato činnost mezi psychicky nejnáročnější formy služby.
Pro výkon této role procházejí hasiči – interventi speciálním odborným výcvikem a pravidelným vzděláváním. Musí mít vysokou míru empatie, schopnost aktivního naslouchání a zároveň dostatečnou psychickou odolnost. Tuto činnost navíc vykonávají nad rámec běžné výjezdové služby, často po fyzicky i psychicky vyčerpávajícím zásahu. „Někdy stačí být s člověkem, naslouchat a pomoci mu znovu se nadechnout,“ shrnuje smysl práce hasičských interventů František Lokaj.
Za uplynulý rok provedli hasiči – interventi u mimořádných událostí celkem 69 psychosociálních intervencí. Toto číslo jasně ukazuje, že se nejedná o okrajovou činnost, ale o důležitou a stále více potřebnou součást práce hasičů. U HZS Pardubického kraje tuto specializovanou činnost v současné době zajišťuje 17 profesionálních hasičů, kteří jsou připraveni kdykoliv vyjet tam, kde je potřeba především lidský přístup.
por. Bc. Lucie Pipiš
tisková mluvčí
HZS Pardubického kraje
Mobil: 777 361 800
e-mail: lucie.pipis@hzscr.cz